宁德时代巧克力电池管家检测系统发布 配套终身质保免费更换服务详情

宁德时代正式推出巧克力电池管家这套电池可视化全生命周期检测系统，同时给到在网换电电池终身监测、终身质保、终身免费维修与更换的服务承诺，这套系统主要用来解决以往电动车电池健康状态不透明、后期维修成本高的痛点，电池上车之后就会被后台持续跟踪，分成行车自检、换电站深度检测两层监控，只有接入巧克力换电网络内的电池才能享受该兜底权益，宁德时代也同步公布了后续换电站扩张计划，持续扩大这套服务的覆盖范围，下面把检测项目、运行逻辑、服务范围、建站规划整理清楚。

一、巧克力电池管家检测项目明细

二、整套系统运行流程

1. 巧克力换电块装车，系统开始绑定、持续采集电池数据；
2. 日常行驶，车载端持续 53 项自检，异常信息同步上传云端；
3. 用户进站换电，电池下线后启动换电站 66 项深度检测；
4. 检测判定故障或衰减达标，触发质保权益，免费维修或者直接更换电池；
5. 电池健康数据可视化，用户可以直观查看电池状态。

三、服务适用条件（重点）

1. 仅限巧克力换电体系内流转的换电电池，私家车自带非换电原厂电池不在该保障范围内；
2. 电池需要正常接入巧克力换电网络流转、按规则进站检测；
3. 人为损坏、事故撞击、私自改装等情况不在终身免费质保更换范围内。

四、巧克力换电站建设规划

• 2025 年底：建成 1020 座换电站
• 截至 2026 年 9 月：2520 座换电站，覆盖 200 座城市
• 2027 年目标：累计建成 6000 座换电站，覆盖 297 座城市
• 5000 座城市站：打造城区 10 分钟补能圈
• 1000 座高速站：布局 “11 纵 9 横” 高速主干线

【相关 FAQ】

问题 1：宁德时代巧克力电池管家的终身质保免费更换，自己买车自带的电池可以享受吗？

回答 1：宁德时代巧克力电池管家配套的终身质保、免费更换权益，只针对巧克力换电网络里面流转的换电电池，车辆出厂自带、不参与换电流转的动力电池，不能享受这项服务。

问题 2：宁德时代巧克力电池管家在车上自检都有哪些内容，需要车主手动操作吗？

回答 2：宁德时代巧克力电池管家在车上会自动完成 53 项自检，全程不需要车主手动操作，车辆行驶过程中后台自动采集电池各项参数，有异常会自动上报预警。

问题 3：宁德时代巧克力电池管家上线之后，换电电池坏了是不是不用花一分钱？

回答 3：接入网络的巧克力换电电池，在非人为、非事故的正常使用损耗前提下，经过巧克力电池管家检测确认故障，满足条件就能免费维修或者更换；事故、人为改装破坏不在免费范围内。

问题 4：宁德时代巧克力电池管家配套的换电站，2027 年规划是多少座？

回答 4：按照规划，到 2027 年宁德时代巧克力换电站累计目标 6000 座，覆盖全国 297 座城市，分为城市站和高速站两类站点。

【参考资料】

[2026-11-13]（宁德时代发布 “巧克力电池管家” 检测系统并承诺终身质保与免费更换）网通社

[2026-11-13]（宁德时代发布巧克力电池管家，换电网络明年累计建站 6000 座）澎湃新闻

[2026-11-13]（在网电池终身质保、免费维修！宁德时代发布巧克力电池管家）快科技

[2026-11-13]（宁德时代巧克力电池管家发布，换电体系服务升级）36 氪

【免责声明】

本文介绍的宁德时代巧克力电池管家检测系统、终身质保免费更换服务内容，以宁德时代官方最终服务协议、条款为准；权益有适用范围、免责情形，事故、人为损坏、违规使用等情况不在保障内；换电站建设规划属于目标规划，落地进度可能存在调整，不做落地承诺。