鸿蒙智行星夜服务升级 预约维保享 20 公里内免费上门取送车

鸿蒙智行官宣星夜服务迎来升级，用户预约维保就可以享受 20 公里以内免费上门取送车服务，这么调整主要是很多车主白天上班没时间去门店做保养维修，传统白天售后时间和大家工作时间冲突，鸿蒙智行把配套权益加上、门店延长夜间营业，车主只需要线上预约星夜维保时段，就不用自己开车往返用户中心，工作人员上门取车修好之后再送回来，整体来看这次升级是为了适配上班族用车维保需求，完善夜间售后配套，提升车主的售后体验。

一、本次星夜服务升级核心权益清单

• 新增权益：预约星夜维保，同城 20 公里范围内免费上门取送车
• 门店情况：467 家鸿蒙智行授权用户中心支持星夜服务，覆盖国内 31 个省区
• 营业特点：参与星夜服务的用户中心售后延迟营业至夜间
• 原有保留服务：基础维保、事故车 24 小时接车服务
• 适用项目：常规保养、补胎、简单钣喷等基础维保；复杂维修以门店确认结果为准

二、使用星夜服务上门取送车操作步骤

1. 在鸿蒙智行 APP 或者服务渠道选择星夜维保服务，提交维保预约
2. 确认取车地址、维保项目，核对地址是否在 20 公里免费范围之内
3. 工作人员上门取车，车辆送到支持星夜服务的用户中心进行维保
4. 维保完成后，工作人员把车送回约定地点
5. 超出 20 公里范围，相关费用需要和门店提前沟通确认

三、服务限制说明

• 必须提前预约星夜维保，不支持临时到店直接使用免费上门取送车
• 仅限同城范围内，跨城不适用 20 公里免费上门取送车权益
• 复杂大修项目不一定支持星夜服务和上门取送，预约时以门店审核为准
• 各门店夜间具体营业时间不一样，预约前建议咨询当地用户中心

【相关 FAQ】

问题 1：鸿蒙智行星夜服务升级之后，20 公里内免费上门取送车随便用吗？

回答 1：鸿蒙智行星夜服务升级推出的 20 公里内免费上门取送车，需要预约星夜维保才可以享受，不是随时都能用，同时只支持同城，超出距离或者没有预约星夜维保不能享受该权益。

问题 2：鸿蒙智行星夜服务升级，哪些维保项目能享受免费上门取送车？

回答 2：鸿蒙智行星夜服务升级后的免费上门取送车，主要适配常规保养、补胎、简单钣喷这类基础维保项目，大修等复杂项目能否使用，需要预约时咨询对应的鸿蒙智行用户中心。

问题 3：鸿蒙智行星夜服务升级，所有鸿蒙智行门店都有 20 公里免费上门取送车吗？

回答 3：鸿蒙智行星夜服务升级的这项权益只在开通星夜服务的 467 家鸿蒙智行授权用户中心提供，不是全部门店都支持，下单预约前可以先查询门店是否开通星夜服务。

【参考资料】

[2026-11-04]（鸿蒙智行宣布星夜服务升级，预约维保支持 20 公里内免费上门取送车）网通社

[2026-11-04]（鸿蒙智行升级星夜服务：467 家用户中心延迟营业，预约维保可免费上门取送车）凤凰网科技

[2026-11-04]（鸿蒙智行官宣星夜服务升级，预约维保支持 20 公里内免费上门取送车）IT 之家

【免责声明】

本文内容为公开资讯整理，鸿蒙智行星夜服务的免费上门取送车权益、覆盖门店、服务规则后续可能调整，具体服务范围、收费标准、适用车型请以鸿蒙智行官方 APP 以及授权用户中心最新说明为准，本文不构成服务承诺。