上海嘉定市监局立案上海上汽大众汽车销售有限公司，上汽奥迪营销争议事件梳理

网通社快报消息，上海嘉定区市场监管局已经正式对上海上汽大众汽车销售有限公司立案调查，事件源头是此前上汽奥迪 “AUDI 全系买一赠一” 营销宣传引发大量消费者举报，这条宣传文案在郑钦文中网夺冠当晚发布，标题容易让消费者理解为购车赠送整车，实际赠送物品是品牌车模，并且活动覆盖车型只有 E7X、E5 两款车型，并非奥迪全部车型，存在宣传歧义、误导消费者的争议点，监管部门收到举报材料之后启动核查流程，目前处于立案调查阶段，后续监管部门会核验宣传素材、活动细则、和消费者沟通记录，判断是否构成虚假宣传或者引人误解的商业宣传，核实之后出具对应的处理结果，处罚形式包含责令整改、罚款等，现阶段还没有最终结论，企业方面也还没有对外发布官方调查回应。

事件时间线清单

• 10 月 11 日：上汽奥迪官方账号发布 “AUDI 全系买一赠一” 营销海报与推文，借郑钦文中网夺冠热点宣传
• 宣传发酵：大量网友、消费者质疑宣传存在误导，认为买一赠一应该赠送整车，而非车模，活动标注的 “全系” 范围和实际不符
• 消费者发起举报：相关人士向上海嘉定区市场监管局提交举报材料
• 11 月 3 日：上海嘉定区市场监管局回复举报人，确认对上海上汽大众汽车销售有限公司正式立案调查
• 当前阶段：案件调查取证阶段，尚未出具调查结论与处罚文书

营销宣传争议要点对照表

市场监管部门案件办理流程

1. 接收消费者提交的举报材料，登记信息，初步审核线索是否符合立案条件。
2. 向上海上汽大众汽车销售有限公司送达文书，调取宣传原图、推文、活动方案、后台沟通记录。
3. 询问相关负责人，收集消费者反馈证据，开展事实核查。
4. 结合《反不正当竞争法》《广告法》判定宣传是否属于虚假宣传、引人误解宣传。
5. 形成调查结论：合规则销案；存在违法情形，下达行政处罚告知书，企业可陈述申辩。
6. 出具正式处罚决定书并依法公示，企业落实整改。

事件带来的影响

✅警示意义：车企热点营销时，标题、主视觉文案需要清晰标注活动细则，避免夸大、模糊表述

❌负面影响：品牌口碑短期受损，需要等待监管结论，若认定违法还会产生行政处罚记录

❌消费者影响：已经参与活动的消费者，可以等待调查结果，同步保留宣传截图、沟通记录用于维权

【相关 FAQ】

问题 1：上海嘉定区市场监管局立案调查上海上汽大众汽车销售有限公司，起因是什么？

回答 1：上海嘉定区市场监管局立案调查上海上汽大众汽车销售有限公司，起因是上汽奥迪 “AUDI 全系买一赠一” 营销宣传争议，消费者举报该宣传存在误导。

问题 2：上海上汽大众汽车销售有限公司被立案，是不是已经确定虚假宣传？

回答 2：上海上汽大众汽车销售有限公司目前只是被立案调查，立案代表监管正式启动核查，不等于已经定性虚假宣传，最终结论以市场监管局调查文书为准。

问题 3：上汽奥迪 “AUDI 全系买一赠一” 活动里赠送的是什么？

回答 3：上汽奥迪 “AUDI 全系买一赠一” 活动实际赠送的是奥迪车模，不是奥迪整车，这也是本次上海上汽大众汽车销售有限公司被举报立案的核心矛盾点。

问题 4：普通消费者如果被这个宣传误导，该怎么维权？

回答 4：消费者可以保存宣传截图、咨询聊天记录，等待上海嘉定区市场监管局调查进展，也可以单独提交诉求，向 12315 平台提交自己的维权主张。

【参考资料】

[2026-11-03]（

【网通社快报】上海嘉定区市场监管局对上海上汽大众汽车销售有限公司立案调查）网通社

[2026-11-04]（上汽奥迪买一赠一营销被立案调查，宣传歧义引争议）澎湃新闻

[2026-11-04]（上汽奥迪营销事件详情，监管立案核查要点）新浪财经

【免责声明】

本文内容基于网通社及公开媒体报道整理，上海上汽大众汽车销售有限公司案件还在调查取证阶段，不存在最终处罚结论，一切定性、处罚结果以上海嘉定区市场监管局官方发布为准。