鸿蒙智行星夜服务迎来升级，预约维保支持 20 公里内免费上门取送车

鸿蒙智行星夜服务完成新一轮升级，车主在预约维保的时候，可以享受 20 公里范围以内免费上门取送车这项服务，不用自己开车往返门店，节省跑售后的时间。这次升级主要是为了降低车主维保的麻烦，不少鸿蒙智行车主平时工作比较忙，抽不出时间开车去服务中心做保养、检修，上门取送车服务刚好解决这个痛点。想要使用这项服务，车主需要先正常预约维保工单，确认服务门店和时间，再申请上门取送车，系统会核验地址是否在 20 公里免费范围内，超出范围一般会产生额外费用。这项权益属于星夜服务升级后的新增福利，只针对维保预约场景，不是所有服务都包含免费取送。整体来看，鸿蒙智行通过扩充星夜服务权益，优化车主售后体验，符合星夜服务主打全天候、便捷售后的定位。

一、鸿蒙智行星夜服务升级核心权益说明

二、鸿蒙智行星夜服务上门取送车使用步骤

1. 打开鸿蒙智行对应的车主 APP，进入维保预约板块
2. 选择维保门店、维保项目以及服务时间，提交预约
3. 在预约页面勾选申请上门取送车，填写车辆取送地址
4. 系统自动判定地址是否在 20 公里免费区间，确认订单
5. 等待工作人员联系，按约定时间上门取车，维保完成后送回

三、这项服务的限制条件

1. 仅限维保预约订单，救援、试驾等其他服务不适用本次免费政策
2. 免费里程以服务中心为圆心计算，不是车主和门店的直线距离
3. 服务需要门店运力支持，高峰期有可能无法安排上门
4. 车辆需要满足基础条件，无故障锁死、燃油 / 电量能够支持转运

四、星夜服务本身定位补充

1. 星夜服务是鸿蒙智行推出的售后体系，主打晚间、非工作时段售后
2. 本次新增免费上门取送，是在原有星夜维保能力之上叠加便利服务
3. 不同城市门店的运力、执行细则会存在差异，以当地门店为准

【相关 FAQ】

问题 1：鸿蒙智行星夜服务升级之后，免费上门取送车有多少公里？

回答 1：鸿蒙智行星夜服务升级后，预约维保的车主可以享受 20 公里内免费上门取送车，地址超出这个范围就要额外支付里程费用。

问题 2：鸿蒙智行星夜服务免费上门取送车随便什么业务都能用吗？

回答 2：鸿蒙智行星夜服务的 20 公里免费上门取送车只针对预约维保场景，救援、其他非维保业务不能使用这项权益。

问题 3：怎么预约鸿蒙智行星夜服务的免费上门取送车？

回答 3：先在鸿蒙智行车主 APP 提交维保预约，在预约界面勾选上门取送车，填写地址，系统核验是否在 20 公里免费范围，核验通过后等待工作人员对接即可。

【参考资料】

[2026-11-02]（鸿蒙智行星夜服务更新，新增维保 20 公里免费上门取送车）汽车之家

[2026-10-31]（鸿蒙智行售后星夜服务权益升级通知）懂车帝

[2026-10-30]（鸿蒙智行上线维保上门取送服务规则解读）盖世汽车

【免责声明】

本文信息仅整理公开资讯，鸿蒙智行星夜服务的免费上门取送车范围、可用门店、运力安排、收费细则请以鸿蒙智行官方 APP 以及授权服务中心实时规则为准，本文不构成购车以及售后消费建议。