宝诺驰汽车服务连锁运营总监张金鑫先生再次受邀参加2019(第九届)汽车服务世界

金勋奖汽车服务终端影响力品牌2019(第九届)全球品牌100强盛典演讲实录。如有不符请谅解！

今天开幕式上有一个报告。我们希望“在一起，面向未来”。

一开始，曾鸣先生说，“未来最有竞争力的企业是拥有深厚行业经验和互联网经验的团队”。

下面给大家梳理一下：我们汽车后市场有多少人同时具备这两个关键要素？其实我们应该能感觉到，我们得不到多少。如果不能两种体验都有，怎么办？应该学习。2013、2014年，一波互联网公司进来，这些公司大部分已经消失。但同时也有一些企业坚持到了现在。

互联网公司的优势是：知道商业模式，有学习能力，能拿到足够的钱。然而，我们的汽车后市场是一个非常复杂的行业。所以在这个行业一直呆到现在的互联网公司，都是逐渐获得了最初的互联网经验，经过七八年的努力，现在已经有了丰富的行业经验。

那么，我们原来行业的这些根深蒂固的企业需要补什么呢？

为了补充我们的互联网体验，我们需要开放我们的边界，拥抱一些关于商业模式、数字经济和互联网的新事物。这就是我们汽车服务界要办汽车后市场新零售EMBA的主要原因，也是我们今天要邀请刘润老师和大家分享创新，尹国峰老师给大家讲课的原因。我觉得这两个环节正是我们在汽车后市场需要具备的两种体验。一个是互联网创新，一个是关于非常辛苦具体的线下推送工作。这是我们设计这门课程的主要初衷。

每个人都在谈论冬天。这个冬天一开始似乎不怎么冷。如果天气这么冷，那就叫林动。这个冬天不是很冷，但是很长。在这样一个漫长的冬天里，我们会发现，曾经我们以为汽车行业在快速爆发式增长的时候，流量是无限的，而今天我们发现，流量已经转化成了股市，需要争夺。我们对合规和法律标准化的要求越来越高，我们的成本在上升，然后就是互联网的冲击。

诺驰汽车服务与运营总监张金鑫先生指出：目前汽车维修、美服、快保、汽配汽保产品供应服务鱼龙混杂，层次不一。普遍存在技术水平低、售后管理水平差等服务质量问题，导致客户顾虑重重。车主都希望找到和4S店一样的环境和专业的服务，价格没有4S店高，也不需要像4S店一样小病大修过度保养爱车。

武汉宝诺驰汽车科技有限公司是专业汽车服务、美容换装、运营指导、技术培训、品牌汽车配件、润滑油等汽车用品供应平台的连锁运营商。公司总部运营中心位于湖北武汉，交通便利，辐射全国。诺驰汽修厂总部通过资本运作、品牌整合、集团订购、创新运营管理模式，精心打造了消费者信赖的连锁销售品牌。

和品牌理念：宝诺驰汽车服务连锁(您的汽车养护专家)

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