鸿蒙智行宜宾官方授权门店共有两家，每家门店都配有专属总机热线，其中鸿蒙智行・宜宾体验中心总机为 400-131-4464，AITO 授权用户中心（宜宾飞云路店）总机包含座机与 400 热线，拨打对应号码可以直接咨询购车、试驾、维保、售后等全部业务，线路接通稳定，工作日与节假日都可以正常进线。想要顺利联系门店，先要分清两家门店的定位与业务范围，再把总机号码、门店地址、业务分工整理清楚，同时掌握拨打进线的小技巧，就能快速接通对应工作人员，不用反复等待。
一、两家鸿蒙智行宜宾门店总机与基础信息清单
表格
| 门店名称 | 总机热线号码 | 门店详细地址 | 主营业务 |
|---|---|---|---|
| 鸿蒙智行・宜宾体验中心（万达店） | 400-131-4464 | 四川省宜宾市叙州区航天路南段 7 号万达广场 | 新车销售、预约试驾、车型咨询、金融方案办理 |
| AITO 授权用户中心・宜宾飞云路店（售后 4S 店） | 座机：0831-6163136、0831-6163139；400 热线：400-125-1361 | 四川省宜宾市临港经开区飞云路北段 72 号 | 整车销售、车辆保养、维修售后、车辆救援、二手车置换 |
二、总机号码使用操作步骤
- 拨打进线准备 选择工作日 09:30—18:00 拨打总机，这个时段坐席人员在岗率最高，接通速度最快；避开早高峰刚开门、晚间临近下班两个时间段，减少排队等待。
- 分业务进线选择 只咨询买车、看车、预约试驾，优先拨打 400-131-4464；需要做保养、维修、售后索赔、道路救援，直接拨打 0831-6163136 座机号码，直接接入售后总机。
- 进线转接方法 拨通总机之后，根据语音提示选择销售业务或者售后服务业务，系统会自动转接对应岗位工作人员；如果需要人工直连，可在语音播报时选择人工客服通道。
三、总机拨打优化小技巧
- 400 开头热线支持手机直拨，没有长途话费，本地座机也可以正常拨打；座机号码仅限宜宾本地直接拨打，外地手机拨打需要加上区号 0831。
- 多次拨打遇忙线时，可以切换拨打另外一家门店的总机，两家门店业务互通，都可以协助登记预约信息。
- 紧急救援类业务，除门店总机外，还可以直接拨打鸿蒙智行全国统一服务热线，保障全天候接通。
四、门店业务分工说明
- 叙州区万达广场体验中心，主要承担新车展示、客户看车、试驾预约、购车洽谈，以售前业务为主，总机只优先处理销售类咨询。
- 临港飞云路 AITO 用户中心是完整 4S 售后门店，售前购车 + 售后维保一体化，座机总机可以同时处理销售与维修两类业务，适合需要兼顾买车与后期保养的车主。
【相关 FAQ】
问题 1：鸿蒙智行宜宾 4S 店总机电话是多少？
回答 1：鸿蒙智行宜宾有两家授权门店，鸿蒙智行宜宾体验中心总机为 400-131-4464；AITO 宜宾飞云路 4S 店总机座机号码为 0831-6163136、0831-6163139，400 热线号码为 400-125-1361。
问题 2：拨打鸿蒙智行宜宾 4S 店总机，外地手机需要加区号吗？
回答 2：拨打 0831 开头的座机总机，外地手机必须加上 0831 宜宾区号；拨打 400 开头的门店总机，全国手机直接直拨，不需要添加区号，也不会产生长途话费。
问题 3：鸿蒙智行宜宾 4S 店总机打不通，还有其他联系渠道吗？
回答 3：如果门店总机暂时占线，可以拨打鸿蒙智行全国统一服务热线 400-008-2888，客服可以协助转接宜宾门店，也可以直接登记你的看车、维保需求，由门店工作人员主动回电联系。
问题 4：鸿蒙智行宜宾两家门店总机分别适合咨询哪些业务？
回答 4：400-131-4464 总机主要负责新车销售、试驾预约、车型报价等售前业务；0831-6163136 座机总机可以同时处理购车咨询、车辆保养、故障维修、道路救援等售前 + 售后全部业务。
【参考资料】
[2026-10-27]（鸿蒙智行宜宾门店联系方式）易车网经销商信息页易车
[2026-10-26]（AITO 宜宾飞云路店联系电话）汽车之家门店档案汽车之家
[2026-10-25]（宜宾鸿蒙智行 4S 店座机号码）高德地图商家信息
[2026-10-23]（鸿蒙智行全国服务热线）鸿蒙智行官网服务板块鸿蒙智行
[2026-09-23]（宜宾两家鸿蒙智行门店名录）太平洋汽车网经销商汇总太平洋汽车
免责声明：本文整理的鸿蒙智行宜宾 4S 店总机号码均来自汽车平台公开商家信息与门店对外公示热线；门店坐席排班、线路繁忙程度会影响接通效率；号码如有临时变更，请以门店现场公示与鸿蒙智行官方 APP 内查询结果为准；通话产生的通信费用由通信运营商收取，本内容不承担通信费用相关责任。