从服务入手 福特引领EV深挖客户服务核心价值

作为服务品牌价值的一部分，现在被越来越多的品牌所重视。作为福特在华首款纯电动SUV，领动EV从服务入手，深挖客户服务的核心价值，让用户在服务中更好地了解品牌，增加好感度。

贴心管家服务套餐

为了更好地服务车主，领动EV在行业内首次推出公共充电不限次、代客充电不限次的“双不限次”管家服务套餐。该套餐有4个版本，涵盖7种用车服务。包括取送车服务、免费保养、代步车、道路救援、免费交通、免费公共充电、代客充电用车服务，全面解决车主日常充电和用车问题，打造全新的出行生活方式，让出行无忧。此外，服务套餐有多个版本，车主有更多选择，更容易选择适合自己的那一款。

代客充电服务作为服务套餐中最便捷的用车服务，可以为车主提供上门充电服务。更何况领先EV无限代客充电服务产生的电费和停车费都是免费的，可以大大减少车主在公共充电上消耗的时间和金钱成本，省时、省心、省钱。

即日起至12月31日，在福特天猫官方旗舰店支付99元，即可享受任意服务套餐5折优惠，购车更轻松。

便捷的收费系统

在充电系统建设方面，凌EV不仅提供无限代客充电服务和免费智能联网桩安装，还在公共充电方面下大力气，打造便捷的充电系统。面向福特车主的APP“福特学校”已接入全国超过15万个公共充电桩，覆盖全国300多个城市。在北京、上海、广州、深圳等重点城市。每隔3公里就能找到“福特派”互联充电站。同时，“福特派”打通了寻找、控桩、付费的全流程，提供“先用后付费”的充电体验。用户无需下载多个公共充电桩app并预存金额，直接在“福特派”终端完成所有公共充电流程，省时省心。

全场景安全

领动EV采用福特全球安全标准车身结构和可靠的电池安全解决方案，构建全场景的安全保障，为车主的每一次出行保驾护航。

车身方面，领动EV采用高强度笼式车身，高强度钢材比例达到68%。车门、B柱、底盘大梁等主要受力部位均采用1500Mpa热成型钢，车身结构更加稳定，可承受相当于4头成年亚洲象的重量。

电池稳定性是电动汽车安全的关键。领动EV采用NCM622方形三元锂电池组，热稳定性和循环性能优异。与NCM811电池相比，由于镍合金比例较低，其热稳定性更好。这也使得它在充电时具备了同级别车中少有的热稳定性和循环性，不会出现一般电动车电池多次充电后发热迅速没电的情况，更有利于保障用户的日常出行。

同时，整个动力电池组防尘防水等级为IP67，整车涉水深度达到300mm，是国标的3倍。在1m深的水中浸泡30分钟后，电池系统依然安然无恙。经过燃烧、挤压、浸泡等16项极限测试，任何情况下都能保证用电安全。

在国内，随着新能源补贴的下降，纯电动汽车市场的竞争将更加激烈，消费者除了对产品质量有更严格的要求之外，对服务也会有更严格的要求。而更便捷的充电系统和服务，必将成为未来车企最重要的核心竞争力。相信领先的EV凭借贴心的服务和产品品质，一定能在这片红海中站稳脚跟。

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