新研究表明原型AR购物设备可以使消费者和零售商都受益

增强现实(AR)可能会改变我们未来购买衣服的方式。随着大流行的减弱，购物者越来越愿意在网上购买衣服，而不是去商店购买。与此同时，Z世代(1997年出生)的消费者在数字世界中成长起来，他们更愿意通过按一下按钮而不是在物理空间中购买产品。

但鼓励购物者回到商店并远离电子商务对于想要保持其“品牌价值”的时尚零售商来说至关重要。

拉夫堡大学研究人员的一项新研究发现，AR可以为此类企业提供生命线。该团队测试了两个原型AR购物助手(ARBrandedApp和MagicMirror)，旨​​在鼓励消费者参与实体购物活动。

拉夫堡设计学院的ChrisParker博士说：“AR开发行业面临一个问题……设计师目前的AR方法是无效的。如果我们能够设计出更好的AR应用程序，零售商可能会采用该技术在店内使用，增加客流量。”

拉夫堡商业与经济学院的CathrynHart博士说：“我们研究的目的是调查AR在商业街零售商中的消费者价值，评估当前价值(魔镜和扫描商品)，并探索AR如何提供消费者更好的店内体验。”

该研究的结果已发表在国际零售与分销管理杂志上的一篇新论文中，题为增强现实如何增强时尚零售：用户体验设计视角。它列出了用于创建店内AR购物应用程序的十个设计解决方案。

该研究包括多个阶段：

一系列旨在识别消费者行为的设计研讨会

开发两个AR原型(ARBrandedApp和MagicMirror)

结果表明，消费者在购物时对使用AR持积极态度。

设计AR应用程序以提供实质性功能优势和以娱乐为导向的元素也很重要。这样，消费者可以与产品互动并接收更多信息。

最后，AR可以帮助奢侈品牌从享乐的角度讲述故事，使消费者能够参与故事，同时保持人际互动，以确保更高水平的服务质量。

前拉夫堡博士现在在戴森工作的学生薛良超博士说：“零售商现在面临着开发高科技元素以配合客户旅程的挑战。我们的原型将满足购物者的实用需求，同时也增加了购物者的享乐价值。与原型交互，这个优势对于涉及更多交互元素的MagicMirror尤其如此。

“然而，零售商必须考虑因排队取镜而导致的商店拥挤，以及如何协调魔镜和试衣间的高效使用。因此，要营造引人注目的购物环境，本研究建议采用定性界面而非定量界面界面，让消费者利用边缘注意力快速感知信息，而不是集中注意力仔细阅读。例如，将匹配建议的图片放在边缘空间，而不是产品信息的文本，这将有助于用户通过简单的上下文来完成任务意识、用户意图的推断和用户输入最小化。”