12306候补车票退票是否扣手续费，取决于退票时间：如果候补车票在开车前8天（含）以上退票，不收取手续费；如果退票时间在开车前48小时至8天以内，按票面价格5%收取手续费；如果退票时间在开车前24小时至48小时以内，按10%收取；如果退票时间在开车前不足24小时，按20%收取。此外，如果候补车票是在开车前48小时至8天期间退票，且改签或变更到站后的车票在开车前8天以上退票，仍按5%收取。注意：候补车票属于正常车票，退票规则与普通车票一致。
【常见问题】
问题1：候补车票退票手续费怎么计算？
回答1：候补车票退票手续费按退票时间距开车时间计算：开车前8天以上免手续费，48小时至8天收5%，24小时至48小时收10%，不足24小时收20%。
问题2：候补车票退票后，候补订单会失效吗？
回答2：候补车票退票后，该候补订单即视为完成，不再继续排队候补；若需重新候补，需重新提交候补订单并支付。
问题3：候补车票因列车停运退票扣手续费吗？
回答3：因列车停运或铁路部门原因导致候补车票退票，不收取手续费，全额退款。