问火车票退票怎么退全款火车票退票的要求

想要火车票退票退全款，核心就是在开车前 8 天（含当天）以上办理退票，这种情况不收取退票手续费，可以全额退款，这是铁路现行退票规则里面唯一常规免手续费退全款的情形，如果距离开车不足 8 天，就会按照阶梯标准扣退票费，不能退全款，特殊情况比如列车停运、铁路部门原因导致车次取消、铁路认定的不可抗力情形，也可以申请全额退票，不受 8 天这个时间限制。办理渠道可以选择 12306APP、官网，或者车站窗口、自助机，退票之前要确认车票状态，已经改签过的车票，依旧按照原票的开车时间来计算退票时限，这点很容易出错。

阶梯退票手续费标准表

火车票退票的要求清单

1. 时间要求：常规全额退票必须满足开车前 8 天及以上，超时就会产生阶梯扣费
2. 车票状态：已经兑换纸质报销凭证的车票，线上不能直接退票，需要携带证件和报销凭证到车站窗口办理
3. 改签规则：改签后的车票，退票时限依旧按原始列车开车时间计算，不是改签之后的新车次时间
4. 特殊情形：列车停运、晚点、铁路责任造成无法乘车，可申请全额退票，需要按车站指引办理
5. 身份要求：退票可以本人办理，也可以代办，代办需要乘车人有效身份证件

办理全额退票操作步骤

• 第一步：登录 12306APP，进入订单页面，找到已支付未乘车的火车票订单
• 第二步：核对该车次开车时间，确认距离开车已经满足 8 天以上的条件
• 第三步：点击退票，确认提交，系统会显示免手续费，资金原路退回支付账户
• 第四步：如果已经打印报销凭证，改为携带身份证 + 报销凭证前往车站窗口办理全额退票

【常见问题】

问题 1：火车票退票怎么退全款？

回答 1：火车票退票想要退全款，需要在列车开车前 8 天及以上提交火车票退票申请，这个时间段办理火车票退票不会扣除手续费，实现火车票退票退全款。

问题 2：改签之后的火车票退票还能退全款吗？

回答 2：改签后的火车票退票，依旧按照原来车次开车时间计算时限，如果不满足开车前 8 天，火车票退票就不能退全款。

问题 3：列车停运的火车票退票可以退全款吗？

回答 3：可以，属于铁路原因导致车次停运，这种火车票退票不受 8 天限制，火车票退票可以办理退全款。

问题 4：已经打印报销凭证的火车票退票怎么退全款？

回答 4：已经打印报销凭证的火车票退票，线上无法操作退全款，需要带上身份证和报销凭证到车站窗口办理火车票退票，满足 8 天条件依旧可以退全款。

【免责申明】

本内容火车票退票怎么退全款以及火车票退票的要求仅为现行规则参考，铁路退票政策可能随官方调整发生变化，实际火车票退票规则请以 12306 官方以及车站现场公告为准，本文不承担退票相关业务争议损失。