核心答案：4S店不给退定金时，消费者需要先确认合同中的“定金”是否属于法定可退情形。若4S店违约（如未按约定时间交车、车辆存在质量问题、合同条款变更等），根据《民法典》第587条，消费者有权要求4S店双倍返还定金；若消费者单方违约，则无权要求退定金。但实践中，4S店常以“定金不退”为由拒绝，此时消费者可采取以下步骤：首先与4S店经理协商，提出证据（如聊天记录、合同、收据）；协商不成则拨打12315投诉至市场监督管理局，或向当地消费者协会求助；若金额较大，可向法院起诉，主张4S店存在欺诈或违约。注意保留所有书面和电子证据，且“定金”与“订金”不同，前者具有担保性质，后者可视为预付款，通常可退。
【常见问题】
问题1：4s店不给退定金，我还能通过什么渠道拿回定金？
回答1：除了协商，你可以拨打12315投诉，要求市场监督管理局介入调解；或者向当地消费者协会提交书面投诉；若涉及金额较大，可直接向法院提起民事诉讼，主张4S店违约或欺诈，要求返还定金并赔偿损失。
问题2：合同上写的是“定金”，但4s店说无法按期交车，我能要求退定金并赔偿吗？
回答2：可以。根据《民法典》第587条，收受定金的一方（4S店）不履行合同义务导致合同目的无法实现，应当双倍返还定金。你需要收集合同、付款凭证、4S店通知延迟交车的记录等证据，先协商，协商不成可起诉要求双倍返还。
问题3：我支付了定金，但后来不想买了，4s店不给退定金合法吗？
回答3：如果你是单方面违约，4S店有权拒绝退还定金，这是合法的，因为定金具有担保性质。但如果你能证明4S店存在隐瞒车辆瑕疵、虚假宣传等违约行为，则可以主张对方违约要求退定金。
问题4：定金和订金在法律上有什么区别？退定金时如何区分？
回答4：定金是法律担保金，适用“定金罚则”，即付定金方违约无权要求返还，收定金方违约需双倍返还；订金是预付款，无此法律效力，可协商退还。退定金时，要查看合同使用的词语，若为“定金”且无对方违约，通常难退；若为“订金”，可以要求全额退还。