如果你原注册手机号已停用，无法接收验证码，可以这样注销并重新注册：打开12306APP，点击“我的”进入账户设置，选择“注销账户”，在身份验证环节选择“手机号已停用”或“无法接收短信”，然后通过人脸识别或绑定的邮箱验证身份，通过后即可注销。注销成功后，用新手机号重新注册即可。如果在线操作不成功，直接拨打12306客服，提供身份证号、姓名及新手机号，客服核实后协助注销，之后再用新手机号注册。
注意：注销前请确保账户内无未完成的订单、余额或积分，否则无法注销。整个流程通常需要几分钟到1个工作日。
【常见问题】
问题1：12306注册的手机号换号了，但原手机号收不到验证码，怎么注销？
回答1：可以在12306APP的注销账户页面，选择“手机号已停用”选项，通过人脸识别或邮箱验证完成注销，无需原手机号验证码。
问题2：12306注册的手机号换号后，没有邮箱和身份证人脸识别不过，如何重新注册？
回答2：这种情况建议直接联系12306人工客服（电话12306），提供身份证信息、历史订单等辅助验证，客服核实后手动注销原账号，之后再用新手机号注册。
问题3：12306注册的手机号换号了，注销后原账号的积分和订单会丢失吗？
回答3：注销账户前，请先处理完所有未完成订单，并将积分使用完毕，因为注销后账户内所有数据（包括积分、历史订单、乘车人信息）将永久清除，无法恢复。