【12306儿童身份证待核验怎么办】在使用12306官网或APP购票时,如果遇到“儿童身份证待核验”的提示,说明系统无法通过现有的身份信息验证该儿童的身份。这通常发生在为儿童购买车票时,尤其是未满16周岁的儿童,需要提供有效的身份证件进行实名制核验。
以下是一些常见原因及解决办法,帮助用户快速处理“儿童身份证待核验”问题。
一、可能的原因
原因 | 说明 |
身份证信息不完整 | 如姓名、出生日期、证件号码等填写错误或缺失 |
证件过期或无效 | 儿童身份证已过期或未办理 |
系统未识别 | 12306系统暂时无法识别儿童身份证信息 |
未绑定监护人信息 | 需要监护人信息与儿童信息匹配 |
二、解决方法
问题 | 解决方法 |
信息填写错误 | 检查并重新输入正确的姓名、出生日期、身份证号 |
证件过期或未办理 | 前往派出所补办或更新儿童身份证 |
系统未识别 | 等待一段时间后重试,或联系12306客服咨询 |
未绑定监护人信息 | 在12306中添加监护人信息,并确保与儿童信息一致 |
三、操作步骤(以12306 APP为例)
1. 打开12306 APP,进入“我的”页面。
2. 点击“常用联系人”或“乘车人信息”。
3. 找到需要核验的儿童信息,点击“修改”。
4. 补充或更正身份证信息,保存后重新提交。
5. 若仍无法核验,可尝试退出账号重新登录或重启APP。
四、注意事项
- 儿童身份证需为有效期内的二代身份证。
- 为儿童购票时,必须填写其真实有效的身份证信息。
- 如果是临时身份证或户口本,建议提前联系车站或12306客服确认是否可用。
- 若多次尝试失败,建议拨打12306客服热线(12306)咨询具体原因。
五、总结
“12306儿童身份证待核验”是一个常见的身份核验问题,主要原因是信息不全、证件无效或系统识别问题。用户可以通过检查信息、更新证件、等待系统处理或联系客服来解决。在购票过程中,务必确保儿童身份证信息准确无误,以免影响行程安排。
如遇特殊情况,建议及时与铁路部门沟通,获取最准确的帮助和指导。