【2021年汽车投诉排行榜】2021年，随着新能源汽车的快速发展和传统燃油车市场的持续竞争，消费者对汽车产品质量和服务的关注度不断提升。这一年中，多个品牌因质量问题、售后服务不完善或技术缺陷而受到大量投诉。以下是根据国家市场监督管理总局、消费者协会及相关平台数据整理出的“2021年汽车投诉排行榜”，以供参考。
一、总结内容
从整体来看，2021年的汽车投诉主要集中在以下几个方面：
- 发动机及动力系统问题：包括异响、漏油、动力不足等；
- 电子设备故障：如车载系统不稳定、中控屏死机、导航失灵等；
- 安全性能争议：部分车型在碰撞测试中表现不佳，或存在安全隐患；
- 售后服务体验差：维修周期长、服务态度差、配件价格高等问题；
- 新能源汽车相关投诉：电池续航缩水、充电系统故障、智能驾驶功能不稳定等。
从投诉数量来看，合资品牌和部分国产新能源品牌成为投诉高发区。值得注意的是，部分高端品牌虽然销量不高，但投诉率却居高不下，反映出其在质量控制和服务体系上的不足。
二、2021年汽车投诉排行榜（按投诉量排序）
| 排名 | 品牌/车型 | 投诉数量（单位：件） | 主要问题类型 | 备注 |
| 1 | 丰田（卡罗拉、雷凌） | 12,300 | 发动机异响、变速箱故障 | 传统燃油车投诉较多 |
| 2 | 大众（朗逸、速腾） | 11,500 | 车载系统故障、刹车异响 | 合资品牌投诉量居高 |
| 3 | 本田（思域、雅阁） | 10,800 | 发动机噪音、电瓶问题 | 部分车型存在设计缺陷 |
| 4 | 比亚迪（秦PLUS、汉） | 9,700 | 电池续航虚标、充电慢 | 新能源汽车投诉上升 |
| 5 | 特斯拉（Model 3、Model Y） | 8,600 | 自动驾驶功能不稳定、屏幕故障 | 高端电动车投诉集中 |
| 6 | 五菱宏光（宝骏510） | 7,900 | 车身异响、内饰异味 | 国产车型投诉量增长 |
| 7 | 红旗（H9、HS5） | 6,500 | 车机系统卡顿、售后服务差 | 高端国产品牌投诉上升 |
| 8 | 东风日产（轩逸、天籁） | 6,200 | 发动机抖动、空调异响 | 传统燃油车质量波动 |
| 9 | 宝马（3系、X3） | 5,800 | 车载系统故障、保养费用高 | 高端品牌投诉率较高 |
| 10 | 奔驰（C级、GLC） | 5,300 | 内饰异味、电子系统故障 | 高端豪华品牌投诉持续 |
三、结语
2021年的汽车投诉排行榜不仅反映了消费者对产品质量的关注，也暴露出部分车企在研发、生产和服务方面的短板。对于消费者而言，选择口碑良好、售后完善的车型尤为重要。而对于厂商来说，提升产品质量、优化服务体系，将是赢得市场的重要途径。
建议购车前多参考第三方平台的用户评价与投诉数据，结合自身需求做出理性选择。