12123查汽车违章查询时提示信息错误怎么办？

在使用“12123”（即“交管12123”手机APP）查询汽车违章时，如果提示“信息错误”，可能是以下几种原因导致的，可以逐一排查：

一、常见原因及解决方法

1. 车牌号或驾驶证号输入错误

- 检查是否输入了错误的车牌号码（包括字母大小写、空格等）

- 确认是否输入了错误的驾驶证号或车辆识别代码（VIN）

✅ 解决方法：重新输入正确的信息，注意区分大小写和数字。

2. 绑定车辆未通过审核

- 如果你刚绑定新车辆，系统可能还未完成审核

- 或者你没有正确绑定车辆信息

✅ 解决方法：

- 进入“我的” → “机动车” → “添加机动车”

- 填写完整信息并提交，等待审核通过后再查询

3. 账号绑定不准确

- 你的账号可能绑定了错误的车辆或驾驶证

✅ 解决方法：

- 进入“我的” → “驾驶证/机动车” → 查看绑定情况

- 如有错误，解绑后重新绑定

4. 系统维护或网络问题

- 有时是系统临时故障或网络不稳定

✅ 解决方法：

- 尝试重启APP或更换网络环境（如切换WiFi和流量）

- 等待一段时间后再尝试查询

5. 未开通电子眼抓拍权限

- 部分地区需要手动开通“电子眼抓拍”权限才能查看违章

✅ 解决方法：

- 在“我的” → “设置” → “电子眼抓拍”中查看是否已开启

6. 车辆未登记或非本地车辆

- 如果是外地车辆，可能需要到当地交管部门处理

- 或者尚未录入系统

✅ 解决方法：

- 联系当地车管所确认是否已登记

- 若为外地车，可尝试在“交管12123”中选择“非本地车辆”查询

二、其他建议

- 更新APP版本：确保使用的是最新版本的“交管12123”

- 使用官方渠道：不要使用第三方网站或软件查询，避免信息泄露

- 拨打12123客服电话：若多次尝试仍无法解决，可拨打 12123 客服咨询

三、如果仍然无法解决

你可以提供以下信息给客服或工作人员，帮助更快定位问题：

- 车牌号（含省份简称）

- 驾驶证号（部分信息）

- 出现错误的具体提示内容

- 使用的设备型号和系统版本

如果你愿意，也可以告诉我你遇到的具体错误提示文字，我可以帮你更精准地分析原因。

　　免责声明：本文由用户上传，与本网站立场无关。财经信息仅供读者参考，并不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。 如有侵权请联系删除！