在交管12123APP中，查询驾驶证邮寄状态的核心方法是：打开APP，点击“网办进度”，找到对应驾驶证业务（如补换领、期满换证等），查看物流详情。如果显示“已寄出”但邮政查不到信息，通常是因为物流单号未同步或系统延迟，建议等待1-2个工作日，或拨打12123客服电话（12123转人工服务）提供业务流水号查询，也可联系邮政客服（11183）凭身份证号或收件人手机号追踪。若长期查不到，需前往车管所窗口核实。
【常见问题】
问题1：12123显示已寄出但邮政查不到驾驶证信息怎么办？
回答1：先确认邮寄是否超过3天，若未超时，请耐心等待物流更新；若超时，可拨打12123客服，要求重新推送物流单号，或联系邮政客服提供收件人姓名和身份证号查询。
问题2：为什么在12123上查不到驾驶证邮寄进度？
回答2：可能原因：业务未完成制证（状态为“受理中”）、物流单号未生成、或APP版本过低。建议刷新页面或重启APP，若仍无信息，可查看“网办进度”中的业务状态，必要时联系12123核实。
问题3：邮政寄驾驶证查不到信息，是否用错单号？
回答3：是的，部分情况下12123展示的物流单号与邮政系统不一致。建议直接使用12123内“网办进度”里的链接跳转查询，或通过收件人手机号、身份证号在邮政官网或微信公众号查询。
问题4：12123怎么查驾驶证寄了没？具体步骤是什么？
回答4：登录12123APP，点击首页“更多”进入业务中心，选择“驾驶证业务”下的“网办进度”，点击对应驾驶证业务（如补换领驾驶证），即可看到邮寄状态（已寄出/待寄出）及物流信息。
问题5：驾驶证邮寄到一半查不到信息，可以取消重新寄吗？
回答5：一般不可取消，因物流已启动。若长时间无更新，建议联系12123客服或车管所，确认是否丢失。若丢失，需重新申请补换领驾驶证，原单号作废。