【火车票候补是什么意思】“火车票候补”是铁路部门为解决旅客购票难问题推出的一种服务机制。当旅客在12306官网或App上购买车票时，如果所选车次没有余票，系统会提示旅客是否愿意进行“候补购票”。一旦有其他乘客退票或新增余票，系统将按照候补顺序自动为符合条件的旅客分配车票。
这种机制有效缓解了高峰期购票难的问题，提高了票务资源的利用率，也减少了旅客因抢不到票而频繁刷新页面的情况。
火车票候补功能总结
| 项目 | 内容 |
| 定义 | 当所选车次无票时，旅客可申请候补，系统在有余票时优先为其分配 |
| 适用场景 | 高峰期、热门线路、节假日等票源紧张时段 |
| 操作方式 | 在12306官网或App中选择“候补购票”按钮进行申请 |
| 候补规则 | 按下单时间排序，先到先得；同一车次多人候补时，系统自动匹配 |
| 成功条件 | 其他旅客退票或新增余票，且符合乘车条件（如日期、席位等） |
| 费用说明 | 候补购票不收取额外费用，仅需支付实际乘车的票价 |
| 退款政策 | 若候补成功并乘车，按正常流程处理；若未成功，系统自动取消订单 |
| 注意事项 | 候补订单需在指定时间内完成支付，否则视为放弃 |
通过“火车票候补”功能，旅客可以在一定程度上提高购票成功率，尤其适合那些对出行时间要求较高的用户。不过，由于候补成功与否取决于其他乘客的退票情况，因此不能保证100%成功。建议旅客尽早进行候补申请，以增加成功几率。